Antworten auf häufige Fragen zu Bestellung, Versand, Zahlung und Rückgabe. Falls Ihr Anliegen nicht dabei ist, kontaktieren Sie uns bitte direkt.
Bestellung und Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden mit DHL innerhalb Deutschlands. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage.
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten betragen 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR entfallen die Versandkosten innerhalb Deutschlands.
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Kontaktieren Sie uns möglichst schnell nach der Bestellung. Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir die Adresse in vielen Fällen anpassen.
Zahlung
Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister. Die im Bestellprozess verfügbaren Zahlungsarten werden dort angezeigt.
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja, Sie erhalten eine Rechnung zu Ihrer Bestellung. Bei Fragen zur Rechnung helfen wir gerne weiter.
Rückgabe und Umtausch
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected]. Wir stimmen mit Ihnen das weitere Vorgehen ab und nennen Ihnen die Rücksendeadresse.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Kosten der Rücksendung trägt in der Regel der Käufer, sofern nicht anders vereinbart. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Versandbedingungen.
Produkte
Wo finde ich Angaben zu Maßen und Material?
Die Produktseiten enthalten die verfügbaren Angaben zu Maßen, Material und Ausstattung. Wenn Sie eine Information vermissen, fragen Sie uns bitte.
Sind die Artikel auch für gewerbliche Küchen geeignet?
Unser Sortiment umfasst Artikel für Haushalt und Gastronomie. Ob ein bestimmtes Produkt für Ihren gewerblichen Einsatz passt, entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktbeschreibung oder fragen Sie uns.
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns an [email protected] oder rufen Sie uns unter +49 178 9838 0 an.